Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů – Ananas
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Ananas Software s.r.o., se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha, e-mail: info@ananas.software.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, e-mail, heslo
- Kontaktní údaje (pokud jsou poskytnuty): telefonní číslo, adresa
- Údaje o transakcích: historie nákupů a prodejů
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, diagnostické údaje o chybách aplikace (Firebase Crashlytics), analytické údaje o používání (Google Analytics), údaje pro měření konverzí z reklam (Meta Pixel a Conversions API)
- Komunikační údaje: zprávy v rámci platformy
- Údaje o chování: prohlížené inzeráty, vyhledávací dotazy, interakce s obsahem
Poskytnutí identifikačních a kontaktních údajů je nezbytné pro registraci. Bez těchto údajů nelze účet založit.
Anonymní měření návštěvnosti: Vedle výše uvedeného využíváme pro souhrnné statistiky návštěvnosti a používání webu nástroj Umami, provozovaný výhradně na naší vlastní infrastruktuře, a vlastní anonymní souhrnné statistiky (např. denní počty vyhledávání a zobrazení inzerátů podle platformy). Toto měření nepoužívá cookies, nic neukládá do vašeho zařízení a neuchovává žádné osobní údaje — IP adresa se používá pouze krátkodobě k odvození anonymních souhrnů a není ukládána.
Měření reklam (Meta Pixel a Conversions API): Pouze s vaším souhlasem (analytické a marketingové cookies) využíváme Meta Pixel a Conversions API společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. pro měření konverzí z reklam na Facebooku a Instagramu a pro tvorbu reklamních publik. V rámci toho můžeme společnosti Meta předat omezené údaje o vybraných akcích (např. dokončení registrace): zahašovaný (SHA-256) e-mail a telefonní číslo, IP adresu, údaje o prohlížeči a identifikátory Meta cookies (_fbp, _fbc). Pokud souhlas neudělíte nebo jej odvoláte, žádné údaje se do Meta neodesílají. Souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies.
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše údaje zpracováváme zejména pro:
- Registraci a správu účtů (plnění smlouvy)
- Poskytování a zlepšování funkcí aplikace (plnění smlouvy + oprávněný zájem)
- Personalizaci inzerátů a doporučení (oprávněný zájem – viz bod 4)
- Řešení sporů a podporu (oprávněný zájem)
- Prevence podvodů (oprávněný zájem)
- Anonymní statistiky návštěvnosti a používání webu (oprávněný zájem — výsledná data jsou anonymní)
- Splnění zákonných povinností
4. Profilování a personalizace obsahu
Abychom vám mohli zobrazovat relevantní inzeráty, využíváme automatizované profilování na základě:
- Vaší historie prohlížení inzerátů
- Uskutečněných transakcí
- Vyhledávacích dotazů
- Technických údajů (např. lokalizace)
Jak to funguje? Systém analyzuje výše uvedené údaje a přiřazuje vám kategorii zájmů (např. „zájem o elektroniku“). Na tomto základě vybírá inzeráty, které odpovídají vašim preferencím.
Právní základ: Toto zpracování provádíme na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení uživatelského zážitku. Máte právo vznést námitku proti profilování – stačí nás kontaktovat na info@ananas.software.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje mohou být zpřístupněny:
- IT poskytovatelům (hosting, analýzy), včetně služeb Google (Firebase Crashlytics pro diagnostiku chyb, Google Analytics pro analýzu používání)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (pouze s vaším souhlasem, pro měření konverzí z reklam přes Meta Pixel a Conversions API)
- Daňovým úřadům nebo orgánům činným v trestním řízení (pokud to vyžaduje zákon)
- Ostatním uživatelům platformy pouze v rozsahu nezbytném pro realizaci obchodů (např. kontaktní údaje pro doručení zboží)
Anonymní statistiky návštěvnosti (Umami a vlastní souhrnné statistiky) běží výhradně na naší vlastní infrastruktuře a nejsou zpřístupněny žádné třetí straně.
Někteří poskytovatelé (např. Google, Meta) mohou údaje zpracovávat i mimo EU/EHP. V takovém případě je předání chráněno odpovídajícími zárukami dle čl. 46 GDPR (standardní smluvní doložky, případně rámec EU‑US Data Privacy Framework).
6. Doba uchovávání údajů
- Údaje pro personalizaci inzerátů: 3 roky od poslední aktivity
- Transakční údaje: 10 let ze zákona (daňová evidence)
- Neaktivní účty: Údaje odstraníme po 2 letech nečinnosti
7. Vaše práva podle GDPR
Máte právo na:
- Přístup k údajům
- Opravu nesprávných údajů
- Výmaz údajů (pokud nejsou potřebné pro splnění zákonných povinností)
- Odmítnout profilování (podrobnosti v bodě 4)
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Práva uplatníte e-mailem na info@ananas.software. Odpovíme do 30 dnů.
8. Automatizované rozhodování
Nedochází k rozhodnutím s právními účinky (např. automatické zamítnutí služby). Profilování slouží výhradně k personalizaci obsahu.
9. Bezpečnost údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů. Zaměstnanci a spolupracovníci mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro výkon své činnosti.
10. Změny zásad
O všech podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci. Aktuální verzi zásad vždy najdete zde: https://ananas.cool/privacy.
11. Kontakt
Máte-li dotazy, kontaktujte nás na info@ananas.software nebo písemně na naši adresu.
Tato verze splňuje GDPR i český zákon o zpracování osobních údajů.
Poslední aktualizace: 11. 6. 2026